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客戶服務部的工作職責：
1、協助營業部處理有關文件及聯絡客戶
2、處理接單後的後勤工作；（例：開生產單、跟進落單期、交貨期、負現追單、開發票資、跟進客
戶信用額及帳目等）
3、及時處理有關客戶的任何投訴及日常文書事務的處理；
4、給客戶提供優質服務，了解本公司的資源能力，產品及印刷技術；
客戶服務部的品質責任：
1、將客戶需求清楚記錄及澄清；
2、確保將客戶信息準確、及時的傳達於相關部門；
3、確保公司有足夠能力滿足客戶需要；
4、妥善處理客戶的投訴。
本集團擁有一支高素質的服務隊伍，要求客戶服務部每位成員都要視“客戶為上帝”，全心
全意滿足為客戶服務，滿足客戶需求。

★ 優秀團體 ★
客戶服務部
■客戶服務部專員風采■
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